FAQ - Fragen und Antworten
Fragen und Antworten,
• Sind die Medikamente original?
• Wer ist der Absender?
• Brauche ich ein Rezept?
• Wie kann ich bezahlen?
• Wie lange dauert der Gesamtvorgang?
• Wie kann ich Sie erreichen?
• Sind die Medikamente originale EU Medikamente?
Bei den Medikamenten aus der Digitalen Apotheek handelt es sich ausschließlich um original EU zugelassene Medikamente. Original Verpackt und mit Beipackzettel in Ihrer Sprache. Keine Fälschungen oder Generika. Mehr dazu können Sie unter "Medikamente" nachlesen.
• Wer ist der Absender der Medikamente?
Der Absender ist die Digitale Apotheek Nederland.
Eine lizenzierte EU Apotheke in Holland. Auf der Verpackung der Ware befindet sich auch dieser Absender. (Keine weiteren Informationen über die Ware). Weitere Informationen zum Thema "Absender" finden Sie hier.
• Brauche ich ein Rezept für die Medikamente?
Ja, denn rezeptfrei wird kein Medikament aus der Digitalen Apotheek Nederland verschickt. Einer der Ärzte kann Ihnen allerdings ein Rezept anhand des Fragebogens auf den Bestellformular erstellen. Mehr über das das Thema "Rezept" könen Sie hier erfahren.
• Wie kann ich denn bezahlen?
Sie können per Banküberweisung (Vorkasse) oder auch Kreditkarte (Amex und Visacard) bezahlen. Beide Zahlungen gehen direkt an Konten der Digitalen Apotheek Nederland. Mehr über die "Bezahlung" können Sie hier nachlesen.
• Wie lange dauert der gesamte Vorgang?
Der Gestamtvorgang beansprucht etwa 1-3 Werkstage. Bei einer Zahlung per Banküberweisung kann sich die Warezeit natürlich etwas in die länge ziehen, da erst auf den Geldeingang auf den Konto der Apotheke gewartet werden muss. Bei einer Zahlung per Kreditkarte kann die Bestellung allerdings direkt an den Arzt weitergeleitet werden. Mehr dazu finden Sie "hier".
• Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?
Sie können uns per Telefon, live Chat und e-Mail erreichen. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag ab 10 und bis18 Uhr für Sie erreichbar. Wählen Sie dafür die 0180 500 2863. Elektronische Briefe (e-Mails) werden täglich überprüft und beantwortet. Der Live Chat ist fasst ständig für Sie erreichbar. Erreichbarkeit besteht also auf jeden fall. Mehr zum "Support" erfahren Sie hier.